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芝彩商城退換貨政策
本商城商品有鑑賞期非試用期
個人衛生用品已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用7天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服訊息:芝彩Chihtsai 臉書/官網訊息
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退換貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
通知客服人員後,請將商品寄回 :
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高雄市大樹區竹寮路178-1號
流通事業體系 配銷管理 吳小姐 收 (07-6519679 #376)
以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。惡意或大量退貨。
退貨流程
瑕疵品退換件、宅配取貨:
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請與官網聯繫,將有宅配公司與您聯繫;並請您保留宅配單據,直到退貨退款完成
1. 整筆訂單退貨 -於 2 個工作天內前往取退貨,並進行退款。
2. 或者來回件拿新商品與您換回瑕疵品。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件。
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